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Las funciones de UCaaS incluyen mensajería empresarial, tecnología de presencia, reuniones en línea, colaboración en equipo, telefonía y videoconferencia. UCaaS es conocido por brindar flexibilidad y escalabilidad para las principales tareas comerciales. También ofrece capacidades de centro de contacto, que incluyen un operador automático, enrutamiento de llamadas e integraciones con CRM.
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